智慧景區(qū)建設(二)-票務輔助系統(tǒng)與票務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
文件大小:6.0一、輔助窗口系統(tǒng)管理
輔助窗口系統(tǒng)是票務輔助系統(tǒng),可以有效地緩解窗口票務壓力,輔助窗口系統(tǒng)可高效輔助窗口工作人員為游客發(fā)放游覽手環(huán)和手環(huán)的充值、游覽套餐選擇、掛失等業(yè)務,游客可通過手環(huán)完成零售商品和服務的結算等,輔助系統(tǒng)還可自動統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)和游客游覽活動詳情,并通過web端展示銷售流水,完善智能化窗口票務管理功能。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
1、針對樂園窗口售卡場景,可滿足游樂園多種計費模式,適用性強,還可動態(tài)把握憑證發(fā)放和銷售情況。
2、實現(xiàn)窗口售票智能化、流程化、精簡化,有效提升工作人員效率,優(yōu)化游客體驗。
系統(tǒng)功能介紹:
1、游客憑證發(fā)放功能:負責為游客發(fā)放手環(huán),為手環(huán)充值相應的金額。
2、套餐票功能:負責為游客手環(huán)添加相應的套餐產(chǎn)品,并結算手環(huán)費用。
3、游客憑證退還/掛失功能:負責窗口退還游客手環(huán)以及結算相關費用。
4、充值功能:負責為游客手環(huán)充值費用。
5、零售功能:負責零售商品的費用結算。
6、查詢功能:查詢手環(huán)的概述、退還記錄、領取記錄、充值記錄、套餐消費記錄、套餐外消費記錄、商品消費記錄、票綁定記錄、檢票記錄。
7、銷售流水功能:負責手環(huán)銷售、套餐銷售、充值、商品銷售流水展示。
8、銷售統(tǒng)計功能:
8.1、負責統(tǒng)計手環(huán)的領取數(shù)量,押金收取金額,退還押金的數(shù)量,以及退還押金的金額,支持導出報表。
8.2、負責統(tǒng)計所有套餐的銷售的數(shù)量,以及收取金額,支持導出報表。
8.3、負責統(tǒng)計訂單充值次數(shù),充值金額,退款金額,支付方式,以及支付金額,支持導出報表。
8.4、負責統(tǒng)計商品種類售賣的數(shù)量以及售票金額,支持導出報表。
二、免票訪客管理
免票訪客管理系統(tǒng)是智慧景區(qū)系統(tǒng)的功能之一,支持為特殊訪客設置免費票,解決領導考察、貴賓參觀、特殊人群、因特別活動來訪的訪客入園的場景需求,工作人員通過系統(tǒng)添加免費票訪客、符合條件的訪客可以主動申請免票入園,再由工作人員完成審核和訪客數(shù)據(jù)統(tǒng)計,幫助景區(qū)建立標準化的訪客接待流程。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢:
① 設置景區(qū)免票訪客通道。
② 不用人工帶領訪客免票入園,可以設置專門的訪客票(二維碼票),訪客持票便可自由通行景區(qū)。
③ 支持微信端訪客申請,生成訪客二維碼。
④ 訪客在微信公眾號或者點擊鏈接完成訪客申請,景區(qū)管理人員通過后臺審核申請,完成審核后訪客便會收到訪客二維碼,憑碼免費入園。
2、系統(tǒng)功能及應用場景介紹:
① 訪客類型設置:用于添加訪客票,設置訪客票名稱,自定義訪客票說明,設置訪客票可訪問的驗票站點。
② 訪客審核:后臺管理員手動審核訪客申請,點擊詳情后,可以選擇通過申請或者拒絕申請,申通通過后,申請人可以憑訪客票推送的二維碼進行入園。
③ 訪客信息采集:用于收集申請人的微信信息。
④ 訪客數(shù)據(jù)統(tǒng)計:主要查看申請數(shù)量、申請人數(shù)和實際通行人數(shù)
⑤ 訪客頁面設置:設置訪客票手機界面的首頁內容,訪客票申請途徑有兩種方式進入,一種是可以將訪客登陸頁面鏈接復制到公眾號后臺,從公眾號里面打開;另一種是掃描二維碼進入申請。
三、票務數(shù)據(jù)管理
新狐科技智慧景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)基礎功能包括:集客流統(tǒng)計、客流監(jiān)測、客情分析及更多定制開發(fā)功能為一體,通過系統(tǒng)對游客進行全自動化統(tǒng)計和準確、科學、詳細的游客數(shù)據(jù)分析,并自動生成分析圖表、景區(qū)客流動態(tài)趨勢等,以供景區(qū)運營者提供參考,從而改善和提高景區(qū)管理水平和服務水平。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢:
① 為運營者提供實時的、動態(tài)的、直觀的票務數(shù)據(jù)情況,為運營者提供決策依據(jù)。
② 通過精準的游客畫像、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,有利于景區(qū)精準營銷。
2、系統(tǒng)功能介紹:
查詢和統(tǒng)計報表:新狐科技根據(jù)智慧景區(qū)需求為系統(tǒng)開發(fā)豐富的查詢和統(tǒng)計功能,查詢和統(tǒng)計的結果可以打印輸出??砂凑諛I(yè)務類型定制分析功能,通過web或高清大屏實時展現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析給管理者和運營者,系統(tǒng)可提供實時客流展示大屏圖表,動態(tài)展示當天售票量,閘機檢票量和移動端檢票量,支持查詢展示最近一周或一月的數(shù)據(jù)圖表。
①自定義時間報表查詢:
銷量統(tǒng)計曲線、銷售來源占比、人員銷量柱狀圖、門票銷量排行榜、銷售額統(tǒng)計曲線、會員統(tǒng)計曲線、分銷商統(tǒng)計曲線圖、售票訂單明細表、門票流水表、銷售統(tǒng)計概覽表。
②畫像分析包括:
會員/游客來源分布圖、性別比例分析、年齡段分析,分銷商來源分布圖等。
新狐科技專注政企數(shù)字化規(guī)劃、建設、運營、融資等一體化服務,如:智慧系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)中臺開發(fā),及旅游、醫(yī)療、政務、農(nóng)業(yè)、教育、電商等領域的智慧系統(tǒng)開發(fā)服務,公司在廣西多地設有分支機構,多年來服務于南寧市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、欽州市、貴港市、玉林市、百色市、賀州市、河池市等廣西各市的政企部門的數(shù)字化轉型及建設,數(shù)字化技術可信賴的合作伙伴。
本文發(fā)布于2022-05-06 15:47 來自新狐科技