在疫情期間很多行業(yè)的發(fā)展受到了較大影響，餐飲業(yè)也為例外，但是餐飲表現(xiàn)出了強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。尤其是餐飲線上訂單在疫情得到有效管控后呈現(xiàn)強(qiáng)勁反彈走勢。

隨著移動餐飲app的出現(xiàn)，人們大多時(shí)候選擇外出就餐時(shí)，基本上都會選擇在線預(yù)訂，減少線下等待時(shí)間還方便了出行安排。

一、餐飲企業(yè)為何需要開發(fā)APP，餐飲app開發(fā)的優(yōu)勢有哪些？

1、降低成本：人工成本會以每年20％乃至更多增長，傳統(tǒng)的營銷模式推廣成本較高，餐飲通過餐飲APP可對各方進(jìn)行便捷管理和線上營銷可降低餐飲企業(yè)的管理、運(yùn)營成本。

2、精準(zhǔn)營銷：我們的顧客到底是誰？餐飲APP可通過對用戶的喜好及下單次數(shù)、到店頻率等數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析，對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并針對性地為不同的客戶進(jìn)行相關(guān)優(yōu)惠信息推送，以多樣化的營銷手段，更快速精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化。

3、銷售統(tǒng)計(jì)：餐飲APP開發(fā)可對餐廳的每天不同時(shí)段的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并生成對應(yīng)的報(bào)表，方便管理人員進(jìn)行查看，有助于商家更好地進(jìn)行管理運(yùn)營。

4、增加客源：通過手機(jī)APP訂餐，簡便了傳統(tǒng)的點(diǎn)餐方式，并通過微信朋友圈分享，推動企業(yè)的線上線下業(yè)務(wù)相結(jié)合發(fā)展，增加客流量。

5、提升形象：餐飲APP可視為餐飲企業(yè)的另一張名片，通過app對企業(yè)進(jìn)行包裝與宣傳，從而提升餐飲企業(yè)的品牌知名度，并通過客戶反饋樹立良好的形象和口碑。

綜上，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下餐飲APP開發(fā)不僅滿足用戶線上便捷點(diǎn)餐的需要，同時(shí)可為餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效引流，提升服務(wù)效率。但是目前很多的餐飲企業(yè)的線上營銷，基本上是建立于“美團(tuán)外賣、餓了么外賣”等外賣平臺上。這樣不但不能有效地累積顧客，同時(shí)也不利于樹立餐飲企業(yè)品牌。

為此餐飲企業(yè)應(yīng)該對線上線下的服務(wù)進(jìn)行升級，從而提高自身信息化水平，跟上移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，讓企業(yè)具有快速的演化能力，實(shí)現(xiàn)移動餐飲行業(yè)的新模式。

餐飲企業(yè)通過打通線上業(yè)務(wù)和后臺系統(tǒng)，打造自己專屬的餐飲APP。通過餐飲APP為每一位就餐用戶提供便捷的服務(wù)，并通過餐飲app開發(fā)來對用戶的飲食習(xí)慣愛好、評論和反饋意見等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)分析，從而對服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量，幫助餐廳實(shí)現(xiàn)更加有效率的管理。

二、智慧餐飲APP開發(fā)功能點(diǎn)

1、AR菜單美食展示：將餐廳的每一道菜都圖文展示，同時(shí)點(diǎn)擊對應(yīng)的菜品名稱即可彈出菜品的AR立體式詳細(xì)介紹，激起顧客興趣，讓他們更加對餐廳的美食充滿期待。

2、御用廚師：在餐飲app上對餐廳各位大廚進(jìn)行詳細(xì)的介紹，包括資格證書、擅長哪些菜系的烹飪等，用戶在點(diǎn)菜時(shí)可指定對應(yīng)的廚師進(jìn)行烹飪。

3、訂座點(diǎn)餐：用戶通過app不用排隊(duì)，可隨時(shí)隨地對餐廳的位置、包廂進(jìn)行預(yù)訂，在線點(diǎn)餐，減少用戶到餐廳后的等待時(shí)間，更可免去用餐高峰訂不上餐廳的困難。

4、第三方支付：與第三方支付平臺合作，為消費(fèi)者提供多種支付方式，方便用戶通過支付寶、微信、銀聯(lián)、信用卡等方式進(jìn)行消費(fèi)。

5、餐廳導(dǎo)航：用戶打開定位功能，通過餐飲app的導(dǎo)航功能，即可計(jì)算出此刻用戶距離餐廳的距離，并為用戶到達(dá)餐廳提供線路導(dǎo)航。

6、呼叫功能：在餐廳就餐的客人，在用餐過程中，需要服務(wù)的時(shí)候，除了按安裝在墻上的服務(wù)機(jī)，還可以直接點(diǎn)擊app上的呼叫功能，服務(wù)員就會馬上過來提供幫助。

7、外賣查看：用戶通過app訂制外賣菜品后，可查看訂單情況，并可通過配送實(shí)況地形圖，實(shí)時(shí)可對送餐工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，客戶安心，餐飲店舒心。

8、餐飲資訊：在餐飲APP手機(jī)客戶端上設(shè)置餐飲資訊欄目，提供優(yōu)質(zhì)餐飲資訊，方便用戶閱讀并產(chǎn)生認(rèn)同感。

9、顧客點(diǎn)評：顧客在完成消費(fèi)后，可在餐飲APP上對餐廳的菜品、環(huán)境、服務(wù)等進(jìn)行詳細(xì)的點(diǎn)評，餐飲企業(yè)根據(jù)客人的點(diǎn)評進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，合理改善餐廳運(yùn)營策略，比如利用點(diǎn)評信息分析，為客戶推薦最受歡迎的菜色，提升自己的市場競爭力，同時(shí)餐飲企業(yè)可對點(diǎn)評進(jìn)行回復(fù)，幫助餐廳樹立親民形象。

10、優(yōu)惠推送：通過餐飲app定期發(fā)布優(yōu)惠信息（每周優(yōu)惠活動、每日團(tuán)購等），并且推送給每個(gè)app用戶，通過大數(shù)據(jù)分析，推送用戶喜歡菜品的優(yōu)惠信息，從而激發(fā)用戶的需求。

11、會員積分管理系統(tǒng)：用戶加入會員后（免費(fèi)發(fā)放會員卡），可以通過參與餐飲企業(yè)的相關(guān)活動、小游戲或參與消費(fèi)等可以獲得相應(yīng)的積分，積分可用于消費(fèi)抵扣。

12、數(shù)字營銷：要利用app的線上宣傳優(yōu)惠活動、分享、會員卡回購、特惠充值優(yōu)惠、團(tuán)購價(jià)、限時(shí)秒殺、折扣、滿減優(yōu)惠、優(yōu)惠劵、組成購、周期時(shí)間購、消費(fèi)積分抽獎(jiǎng)、積分換購、VR餐飲店等功能，配合線下門店活動組合等方式與增加新客戶并與客戶建立聯(lián)系進(jìn)行引流，精準(zhǔn)營銷。

13、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對不同門店不同時(shí)段，不同顧客的消費(fèi)行為（包括、消費(fèi)時(shí)長、次數(shù)等）、不同菜品銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助餐廳實(shí)現(xiàn)更加有效率的管理。

14、餐廳介紹：在餐飲APP設(shè)有公司介紹專區(qū)，用于詳細(xì)地介紹企業(yè)的文化背景，比如企業(yè)品牌故事、創(chuàng)意來源、餐廳設(shè)計(jì)理念、餐廳服務(wù)理念、餐廳的環(huán)境構(gòu)造等，讓用戶深入了解餐廳的文化，讓客戶遠(yuǎn)程控制感受到企業(yè)的人文氣息和餐廳用餐自然環(huán)境。

15、餐館加盟：為有意向加盟的用戶提供加盟內(nèi)容、方式介紹等，用戶可獲取加盟方案。

綜上，餐飲市場競爭激烈的狀況下，餐飲APP開發(fā)助力餐飲企業(yè)的發(fā)展。

三、可靠的餐飲APP開發(fā)公司

新狐科技專為餐飲制造行業(yè)打造專屬的餐飲解決方案，預(yù)留二次開發(fā)接口，可完成后期功能拓展，根據(jù)餐飲企業(yè)不一樣要求，打造出定制化餐飲APP軟件，適用IOS、安卓系統(tǒng)、微軟公司各APP系統(tǒng)軟件。